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BLS-Kundeninformation: Aktuell informiert am Bahnhof und im Internet
BLS
Die BLS hat alle ihre 120 Bahnhöfe mit Abfahrtsmonitoren und Lautsprecher ausgerüstet, um die Reisenden aktuell über den Zugsverkehr informieren zu können. Die Informationen können ab 17. August 2011 zusätzlich auf der BLS-Homepage im Internet für jeden Bahnhof individuell angezeigt werden.
Von A wie Aefligen bis Z wie Zweisimmen hat die BLS alle 120 Bahnhöfe mit mindestens einem Abfahrtsmonitor und Lautsprechern ausgerüstet. Auf den Bildschirmen werden die nächsten Züge sowie Zusatzinformationen wie Gleis, Verspätungen oder Hinweise bei Platzreservationen für Gruppen angezeigt. Bei grösseren Störungen im Bahnverkehr können zudem weitere Informationen wie beispielsweise Alternativ-Verbindungen aufgeschaltet werden. Diese Bildschirme befinden sich je nach örtlichen Begebenheiten auf dem Perron oder bei einem zentralen Zugang. Über die Lautsprecher kann die BLS automatisierte oder manuelle Informationen absetzen und so die Reisenden insbesondere bei Störungen auf dem Laufenden halten.
Bahnhöfe mit einem grösseren Verkehrsaufkommen – wie Spiez und Interlaken Ost – verfügen zudem über Abfahrtsanzeiger bei den Perrons, auf denen zusätzlich die Zusammensetzung der Züge und die Position von Speise- oder Familienwagen angezeigt werden.
Die Abfahrtsinformationen können ab 117. August pro Bahnhof auf der BLS-Homepage im Internet abgefragt werden.
Die BLS AG hat seit dem Projektstart im Jahr 2004 rund 20 Mio. Franken in die Kundeninformationssysteme investiert.
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