Am 22. Mai 2025 eröffnete die SBB in Zug zusammen mit der Zugerland Verkehrsbetriebe AG und Zug Tourismus das neu gestaltete Reisezentrum. Die neue räumliche Gestaltung ermöglicht eine persönlichere Beratung in einem einladenden, offenen Ambiente.
Das SBB Reisezentrum im Bahnhof Zug wurde am 22. Mai 2025 neu eröffnet. Es befindet sich gleich neben den Zugerland Verkehrsbetrieben und Zug Tourismus. Alle diese Räumlichkeiten wurden in den letzten zehn Monaten umfangreich umgebaut und modernisiert, um den veränderten Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. Während dieser Zeit diente ein Provisorium als Reisezentrum.
Das modernisierte Reisezentrum befindet sich am bekannten Standort auf Stadtniveau mitten im Bahnhof Zug und verfügt über ein neues Konzept: Statt an traditionellen Schaltern werden die Kundinnen und Kunden neu und abhängig von ihren Bedürfnissen an verschiedenen Beratungstheken- und Tischen bedient. Somit können die Mitarbeitenden die Kundinnen und Kunden noch besser und persönlicher zu den Angeboten und Leistungen des öffentlichen Verkehrs sowie der Tourismusregion beraten und auf ihre Anliegen eingehen. Im Reisezentrum werden Billette für Reisen im In- und Ausland oder Abonnements ausgestellt, es gibt vielfältige Freizeitangebote und die Möglichkeit für Geldwechsel, Western Union sowie Gepäck- und Fundservice. Neu können sich die Kundinnen und Kunden zudem von einer grossen Auswahl an Artikeln aus dem SBB Shop und dem Shop von Zug Tourismus inspirieren lassen.
Franz Xaver Stöckli, Leiter Reisezentrum SBB, sowie sein Team von 14 Mitarbeitenden und 10 Lernenden freuen sich, die Kundinnen und Kunden im neuen Reisezentrum zu begrüssen.
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